萍乡市市政设施管理暂行办法
江西省萍乡市人民政府
萍乡市市政设施管理暂行办法
第 36 号
《萍乡市市政设施管理暂行办法》已经2007年3月22日市人民政府第8次常务会议讨论通过，现予发布，自2007年5月1日起施行。
市 长
二OO七年四月二十三日
萍乡市市政设施管理暂行办法
第一章 总 则
第一条 为加强城市市政设施管理，保证市政设施完好，充分发挥市政设施功能，促进城市经济和社会发展，根据《城市道路管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《城市道路照明设施管理规定》、《城市排水许可管理办法》、《城市桥梁检测和养护维修管理办法》等有关法律法规和政策的规定，结合本市实际，制定本办法。
第二条 本市城市规划区内市政设施的规划、建设、养护、维修、使用和管理，适用本办法。
第三条 本办法所称市政设施包括：
（一）城市道路：车行道、人行道、路肩、路坡、广场、公共停车场、规划道路用地以及路名牌等附属设施；
（二）城市桥涵：跨河桥、涵洞、立交桥、人行天桥、人行地下通道等及其附属设施；
（三）城市排水设施：排水管道、排水井、暗渠、明渠、检查井等及其附属设施；
（四）城市道路照明设施：用于城市道路、城市桥涵、不售票的公园和绿地等处的路灯配电室、变压器、配电箱、灯杆、地上地下管线、灯具、工作井以及照明附属设备等。
第四条 市市政设施行政主管部门负责全市市政设施管理工作；县、区市政设施行政主管部门按照管理权限负责本行政区域内的市政设施管理工作；萍乡经济开发区负责辖区内的市政设施管理工作。
市政设施行政主管部门所属的市政设施管理机构（以下简称市政管理机构）按照职责分工，负责市政设施管理的具体工作。
规划、公安、交通、水务等部门应当按照各自职责，协同做好市政设施管理工作。
第五条 市政设施管理实行统一规划、配套建设、协调发展和建设、养护、管理并重的原则。
第六条 市政设施工程项目依法实行招标投标、工程监理和竣工验收制度。
第二章 规划和建设
第七条 市市政设施行政主管部门根据城市总体规划，编制市政设施发展规划，经市规划行政管理部门审核，报市人民政府批准后实施。
第八条 承担市政设施设计和施工的单位，应当具备国家规定的相应资质等级。
第九条 市政设施建设项目取得城市规划主管部门的规划许可后，方可组织施工。
市政设施建设项目竣工后，建设单位应当依法组织竣工验收。经验收合格的，方可交付使用。未经验收或验收不合格的，不得交付使用。
建设单位应当在建设项目竣工验收合格之日起15日内，将建设工程竣工验收报告和规划、公安消防、环保等部门出具的认可文件或者准许使用文件向市政设施行政主管部门备案，并将建设项目有关文件资料移交市城建档案馆。
第三章 养护与维修
第十条 市政管理机构应当严格执行市政设施养护、维修的技术规范，定期对市政设施进行养护、维修，保障市政设施的完好。
未列入城市建设计划，由单位自行投资建设和管理的市政设施，未移交市政设施行政主管部门前，由投资建设和管理的单位负责养护、维修。
市政设施行政主管部门负责对养护、维修工程的质量进行监督、检查。
第十一条 城市道路养护、维修的专用车辆应当使用统一标志；执行任务时，在保证交通安全畅通的情况下，不受行驶路线和行驶方向的限制。
第十二条 市政设施的养护、维修工程应当按照规定的期限修复竣工，并在养护、维修工程施工现场设置明显标志和安全防围设施，做到文明施工，以保障行人和交通车辆的安全。
第十三条 以城市道路或者其他市政设施作为载体发布广告或者信息的，须持相关部门批准文件，经市政设施管理机构或者市政设施产权单位同意，方可使用。
第四章 城市道路设施管理
第十四条 城市供水、排水、供气、供电、通信、消防等依附于城市道路的各种管线、杆线等设施的建设计划，应当与城市道路发展规划和年度建设计划相协调，坚持先地下、后地上的施工原则，与城市道路同步建设。
第十五条 依附于城市道路建设各种管线、杆线等设施的，应当经市政设施行政主管部门批准，方可建设。
第十六条 在城市道路上的各类管线的检查井、箱盖或者城市道路附属设施应当符合城市道路养护规范。
产权单位应当建立巡查管理制度，设施丢失或损坏的，产权单位应及时补缺修复。因未及时补缺或修复造成安全事故的，由产权单位承担责任。
第十七条 在城市道路范围内禁止下列行为：
（一）擅自占用或者挖掘城市道路；
（二）履带车、铁轮车或者超重、超高、超长车辆擅自在城市道路上行驶；
（三）机动车在桥梁或者非指定的城市道路上试刹车；
（四）擅自在城市道路上建设建筑物、构筑物；
（五）在桥梁上架设压力在4公斤/平方厘米（0.4兆帕）以上的煤气管道、10千伏以上的高压电力线和其他易燃易爆管线；
（六）其他损害、侵占城市道路的行为。
第十八条 履带车、铁轮车或者超重、超高、超长车辆需要在城市道路上行驶的，事先须征得市政设施行政主管部门同意，并按照公安交通管理部门指定的时间、路线行驶。
第十九条 因特殊情况需要临时占用城市道路的，须经市政设施行政主管部门和公安交通管理部门批准，方可按照规定占用。
经批准临时占用城市道路的，不得损坏城市道路；占用期满后，应当及时清理占用现场，恢复城市道路原状；损坏城市道路的，应当修复或者给予赔偿。
第二十条 严格控制占用城市道路作为集贸市场。确需占用城市道路作为集贸市场的，应当经市人民政府批准；未经批准擅自占用城市道路作为集贸市场的，市政设施行政主管部门应当责令限期清退，恢复城市道路功能。
本办法施行前未经市人民政府批准已经占用城市道路作为集贸市场，应当按照本办法规定重新办理审批手续。
第二十一条 因工程建设需要挖掘城市道路的，应当持市规划部门批准签发的文件和有关设计文件，到市政设施行政主管部门和公安交通管理部门办理审批手续，方可按照规定挖掘。
新建、扩建、改建的城市道路交付使用后５年内、大修的城市道路竣工后３年内不得挖掘；因特殊情况需要挖掘的，须经市人民政府批准。
第二十二条 埋设在城市道路下的管线发生故障需要紧急抢修的，可以先行破路抢修，并同时通知市政设施行政主管部门和公安交通管理部门，在24小时内按照规定补办批准手续。
第二十三条 经批准挖掘城市道路的，应当在施工现场设置明显标志和安全防围设施；竣工后，应当及时清理现场，并在10天内通知市政设施行政主管部门检查验收。
第二十四条 经批准占用或者挖掘城市道路的，应当按照批准的位置、面积、期限占用或者挖掘。需移动位置、扩大面积、延长时间的，应当提前办理变更审批手续。
第二十五条 占用或者挖掘由市政设施行政主管部门管理的城市道路的，应当向市政设施行政主管部门交纳城市道路占用费或者城市道路挖掘修复费。
第二十六条 根据城市建设或者其他需要，市政设施行政主管部门可以对临时占用城市道路的单位或个人决定缩小占用面积、缩短占用时间或停止占用，并根据具体情况退还部分城市道路占用费。
第五章 城市桥涵设施管理
第二十七条 超限机动车辆、履带车、铁轮车等需经过城市桥梁的，在报公安交通管理部门审批前，应当先经市政设施行政主管部门同意，并采取相应技术措施后，方可通行。
第二十八条 依附城市桥涵设施架设管线的，应当持市规划部门核发的建设工程规划许可证、设计文件向市政设施行政主管部门提出书面申请，市政设施行政主管部门自受理之日起7个工作日内作出书面决定。管线的管理单位对其架设的管线应当定期检查、养护维修，不得影响桥涵的正常使用。
第二十九条 在城市桥梁范围内，禁止下列行为：
（一）在城市桥梁施工控制范围内，擅自从事挖掘、打桩、地下管道顶进、爆破等作业；
（二）擅自在城市桥梁上设置大型广告、悬挂物等辅助物；
（三）在桥上摆摊设点、施工作业、堆放物料；
（四）修建影响桥涵功能与安全的建筑物和构筑物；
（五）其他损害城市桥涵设施的行为。
第六章 城市排水设施管理
第三十条 城市排水实行许可制度。
需直接、间接向城市排水设施排水或者临时排水的单位、个体经营者，应当如实填报“排水许可申请表”，并持有关排水资料和图纸，到市政设施行政主管部门办理城市排水许可手续。单位、个体经营者取得排水许可证或者临时排水许可证后方可排水。
新建、扩建、改建的排水设施需要接入城市排水设施或者需要迁移、改动城市排水设施的，依照前款规定办理排水许可证。
市政设施行政主管部门自受理之日起7个工作日内作出书面答复。
第三十一条 与市政排水设施连接的化粪池和其他排水设施，应当按照技术规范要求进行建设并定期疏通和清掏。造成市政排水设施堵塞、冒溢和损害的，由责任者承担疏通、清掏和维修费用。
第三十二条 在城市排水设施范围内，禁止下列行为：
（一）占压、损坏、堵塞、移动、偷盗排水设施；
（二）在排水设施保护范围内种植、围档作业；
（三）除防洪工程需要外，在排水管渠上建建筑物、构筑物；
（四）向排水管渠内倒入垃圾、渣土、杂物或排入建设施工中的灰浆以及直接排入粪便；
（五）擅自接通排水管渠或改动排水设施；
（六）向城市排水设施排入有毒、有害、易燃、易爆和腐蚀性等物质；
（七）在排水管渠出水口和排水明渠内设闸憋水，或者擅自开启排水井盖取水、排水；
（八）其他损害、侵占城市排水设施行为。
第七章 城市道路照明设施管理
第三十三条 新建、扩建、改建的城市道路照明设施应当符合有关设计安装规程规定，并积极采用新光源、新技术、新设备。
第三十四条 任何单位和个人进行可能触及、迁移、拆除城市道路照明设施或者影响其安全运行的地上、地下施工时，应当事先告知市政设施行政主管部门并采取安全措施后方可施工。确需迁移或者拆除城市道路照明设施的，由市城市道路照明设施管理机构负责迁移或者拆除，费用由建设方承担。
第三十五条 城市树木生长影响城市道路照明设施时，城市绿化行政主管部门应当及时组织修剪。当发生特殊情况，致使树木危及城市道路照明设施安全运行的，市城市道路照明设施管理机构可采取紧急措施进行修剪，并及时通知城市绿化行政主管部门。
第三十六条 禁止下列行为：
（一）擅自拆除、迁移、改动城市道路照明设施；
（二）在城市道路设施附近堆放杂物、挖坑取土、兴建建筑物及有碍城市道路照明设施正常维护和安全运行活动；
（三）擅自在城市道路照明灯杆上架设通讯线（缆）或者安置其他设施；
（四）私自接用路灯电源；
（五）偷盗城市道路照明设施；
（六）故意打、砸城市道路照明设施；
（七）不听劝阻和制止，非法占用城市道路照明设施；
（八）其他损害城市道路照明设施的行为。
第三十七条 任何单位和个人在损坏城市道路照明设施后，应及时通知市城市道路照明设施管理机构和有关单位，并保护好事故现场，防止事故扩大。
第八章 法律责任
第三十八条 违反本办法规定，有下列行为之一的，由市政设施行政主管部门按照《城市道路管理条例》第三十九条的规定，责令停止设计、施工，限期改正，可以并处３万元以下的罚款；已经取得设计、施工资格证书，情节严重的，提请发证机关吊销设计、施工资格证书：
（一）未取得设计、施工资格或者未按照资质等级承担城市道路的设计、施工任务的；
（二）未按照城市道路设计、施工技术规范设计、施工的；
（三）未按照设计图纸施工或者擅自修改图纸的。
第三十九条 违反本办法第九条第二款的规定，对未经验收或者验收不合格的市政设施工程擅自交付使用的，以及对不合格的市政设施工程按照合格工程验收的，由市政设施行政主管部门按照《建设工程质量管理条例》第五十八条的规定，责令限期改正，给予警告，处工程合同价款百分之二以上百分之四以下的罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。
第四十条 违反本办法第十七条规定的，或者有下列行为之一的，由市政设施行政主管部门或者其他有关部门按照《城市道路管理条例》第四十二条的规定，责令限期改正，可以处以２万元以下的罚款；造成损失的，应当依法承担赔偿责任。
（一）未对设在城市道路上的各种管线的检查井、箱盖或者城市道路附属设施的缺损及时补缺或者修复的；
（二）未在城市道路施工现场设置明显标志和安全防围设施的；
（三）占用城市道路期满或者挖掘城市道路后，不及时清理现场的；
（四）依附于城市道路建设各种管线、杆线等设施，不按照规定办理批准手续的；
（五）紧急抢修埋设在城市道路下的管线，不按照规定补办批准手续的；
（六）未按照批准的位置、面积、期限占用或者挖掘城市道路，或者需要移动位置、扩大面积、延长时间，未提前办理变更审批手续的。
第四十一条 单位或者个人擅自在城市桥梁上架设各类管线、设置广告等辅助物的，由市政设施行政主管部门按照《城市桥梁检测和养护维修管理办法》第二十六条的规定，责令限期改正，并可处2万元以下的罚款，造成损失的，依法承担赔偿责任。
单位或者个人擅自在城市桥梁施工控制范围内从事挖掘、打桩、地下管道顶进、爆破等作业的，由市政设施行政主管部门按照《城市桥梁检测和养护维修管理办法》第二十七条的规定，责令限期改正，并可处1万元以上3万元以下的罚款。
第四十二条 违反本办法第三十六条规定的情形之一的，由市政设施行政主管部门按照《城市道路照明设施管理规定》第二十一条的规定，责令限期改正，赔偿经济损失，并可处以1千元以下罚款；有违法所得的，并可处以1万元以上3万元以下的罚款。
第四十三条 当事人对处罚决定不服的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。当事人逾期不申请复议、不起诉，又不履行处罚决定的，由作出处罚决定的部门申请人民法院强制执行。
第四十四条 市政设施行政主管部门工作人员从事行政执法活动时不得少于两人，必须出示行政执法证件。
市政设施行政主管部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，由其所在单位或上级主管机关给予行政处分。情节严重、构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第九章 附 则
第四十五条 城市道路占用费按照省价格、财政主管部门核定的标准执行；城市道路挖掘修复费按照省建设行政主管部门制定的标准执行。
收费应当开具财政部门统一票据，纳入财政专户管理，专项用于市政设施的养护、维修和管理。
第四十六条 城市污水处理设施、城市防洪设施的管理由市水行政主管部门负责，管理办法另行制定。
第四十七条 本办法具体应用中的问题由市市政设施行政主管部门依据各自职责负责解释。
第四十八条 本办法自2007年5月1日起施行。
市人民政府关于印发《襄樊市导游人员管理办法》的通知
湖北省襄樊市人民政府
襄政发［2001］75号
市人民政府关于印发《襄樊市导游人员管理办法》的通知
各县（市）、区人民政府，各开发区管委会，市政府各部门：
现将《襄樊市导游人员管理办法》印发给你们，请结合实际贯彻执行。
二○○一年十二月三十日
襄樊市导游人员管理办法
第一章总则
第一条为了加强对本市导游人员的管理，保障旅游者和导游人员的合法权益，维护旅游市场秩序，根据《导游人员管理条例》、《湖北省旅游管理条例》和《导游人员管理实施办法》等有关法规、规章，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本市行政区域内导游人员的管理工作。
本办法所称的导游人员是指依法取得《导游人员资格证》和《导游证》，接受旅行社、导游服务公司和景区（景点）（以下简称旅游经营机构）的委派，为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。
第三条市旅游局负责全市导游人员的管理工作。
各县（市）区、各开发区旅游行政管理部门负责各自行政区域内旅游人员的管理工作。
市旅游局依照有关规定负责的审批事项，必须到市行政服务中心设立窗口予以办理。
第四条县级以上旅游行政管理部门（含县级，下同）依法对导游人员实行资格考试制度、计分管理制度、年度审核制度和等级考核制度。
县级以上旅游行政管理部门在办理导游人员资格考试、导游证、导游岗前培训考核等工作需收取有关费用的，必须经物价部门批准，并按其核定的标准收费。
第五条导游人员在导游活动中，应当自觉维护国家利益和民族尊严，不得有损害国家利益和民族尊严的言行，不得侵害消费者的合法权益。导游人员有获得社会保障和劳动报酬的权利，导游人员的合法权益受法律保护。
第二章导游资格证和导游证
第六条导游人员从事导游活动，必须取得《导游证》。未取得《导游证》的，不得从事导游活动。
第七条根据国家有关规定，本市实行导游人员资格统一考试制度。导游人员资格考试工作由市旅游局按照省旅游局的安排，负责组织实施。
第八条申请参加导游人员资格考试的，应当具备下列条件：
(一)具有中华人民共和国国籍；
(二)具有高级中学或中等专业学校以上学历；
(三)身体健康；
(四)具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。
第九条申请参加导游人员资格考试的，可以到单位或者户籍所在地的县级以上旅游行政管理部门报名。申请参加考试的人员应当提交下列材料：
(一)申请登记表；
(二)身份证；
(三)高级中学、中等专业学校以上学历证书证明；
(四)县级以上医疗机构的健康证明。
第十条导游人员资格考试形式由笔试和口试两部分组成，考试科目为“导游综合知识”和“导游服务能力”；考试内容为从事导游工作应掌握的基本知识和技能。
第十一条导游人员考试工作应当遵循培训与考试分离、培训自愿的原则，不得强迫考生参加培训。
第十二条考试成绩由市旅游局公布。考试合格的人员，自接到考试合格通知书之日起30日内，由市旅游局根据省旅游局的统一安排，组织办理《导游人员资格证》。获得资格证3年未从业的，资格证自动失效。
第十三条取得导游人员资格证书要求从事导游活动的，应当通过其签约的旅游经营机构，持劳动合同，向市旅游局提出申请办理《导游证》。
第十四条取得《导游人员资格证》的人员办理导游证，须参加市旅游局举办的岗前培训考核。市旅游局对通过考核的，应在收到申请办理《导游证》之日起15日内颁发《导游证》；对依法不能颁发《导游证》的，市旅游局应书面告知申请人。
第十五条有下列情形之一的，不得颁发《导游证》：
(一)无民事行为能力或者限制民事行为能力的；
(二)患有传染性疾病的；
(三)受过刑事处罚的（过失犯罪的除外）；
(四)被吊销《导游证》的。
第十六条《导游证》由国家统一印制，有效期为三年，只限持证人本人使用，不得伪造、涂改、转让和买卖。
第十七条导游人员有下列情形之一，需要继续从事导游活动的，应当申请换发《导游证》：
(一)与新的旅游经营机构订立劳动合同的；
(二)《导游证》破损，无法使用的；
(三)《导游证》有效期满后，继续从事导游活动的。
导游人员换发《导游证》的程序，按照本办法第十四条规定执行。其中，属于第（三）款规定情形的导游人员，应当在《导游证》有效期限届满3个月前，向市旅游局提出申请。
第十八条导游人员遗失《导游证》，应当在市级以上报纸上刊登遗失作废声明，并向原发证机关办理挂失手续；导游人员可自挂失之日起3个月后，凭登报声明，按本办法第十四条的规定申请补发《导游证》。申请补发者不再参加导游岗前培训考核。
导游人员在《导游证》遗失和申请补发期间，需要从事导游活动的，由所在单位按本办法第十九条规定，申领《临时导游证》。
第十九条旅游经营机构因旅游工作任务需要临时导游人员的，应当向市旅游局申领《临时导游证》。从事临时导游的人员，应当具备下列条件之一：
(一)经县级以上旅游行政管理部门认定具有特定、特种语言能力的人员；
(二)中等、高等院校旅游相关专业的在校学生或者毕业学生；
(三)遗失《导游证》的人员。
市旅游局应当在收到旅游经营机构申请之日起30个工作日内作出审核决定。对符合条件的，予以办理《临时导游证》；对不符合条件的，书面告知申请人。
《临时导游证》有效期一次不得超过3个月，并不得延期；多次申领的，一年内有效期限累计最长不得超过6个月。
第三章导游服务质量管理
第二十条导游人员进行导游活动时，应当佩戴导游证。
第二十一条导游人员进行导游活动，必须经旅游经营机构委派。
导游人员不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。
第二十二条导游人员进行导游活动时，应当遵守职业道德，优质服务，礼貌待人，着装整洁，尊重旅游者的宗教信仰、民族风俗和生活习惯。
导游人员进行导游活动时，应当向旅游者讲解旅游地点的人文和自然情况，介绍风土人情和习俗；但是，不得迎合个别旅游者的低级趣味，在讲解、介绍中掺杂庸俗下流的内容。
第二十三条导游人员应当严格按照旅游经营机构确定的接待计划，安排旅游者的旅行、游览活动，不得擅自增加、减少旅游项目或者中止导游活动。
导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅游经营机构。
第二十四条导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财物安全的情况，向旅游者作出真实说明和明确警示，并按照旅游经营机构的要求采取防止危害发生的措施。
第二十五条导游人员进行导游活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。
第二十六条导游人员进行导游活动，不得欺骗、胁迫旅游者消费或者收受经营者回扣，与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费。
第四章导游人员的计分管理
第二十七条依法对全市导游人员实行计分管理制度。
第二十八条导游人员计分办法实行年度10分制。
第二十九条导游人员在导游活动中有下列情形之一的，依法扣除10分：
（一）有损害国家利益和民族尊严的言行的；
（二）诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的；
（三）有殴打或谩骂旅游者行为的；
（四）欺骗、胁迫旅游者消费的；
（五）未通过年审继续从事导游业务的；
（六）因自身原因造成旅游团重大危害和损失的。
第三十条导游人员在导游活动中有下列情形之一的，依法扣除8分：
（一）拒绝、逃避检查，或者欺骗检查人员的；
（二）擅自增加或者减少旅游项目的；
（三）擅自终止导游活动的；
（四）讲解中掺杂庸俗、下流、迷信内容的；
（五）未经旅行社委派私自承揽或者其他任何方式直接承揽导游业务的。
第三十一条导游人员在导游活动中有下列情形之一的，依法扣除6分：
（一）向旅游者兜售物品或购买旅游者物品的；
（二）以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的；
（三）因自身原因漏接漏送或误接误送旅游团的；
（四）讲解质量差或不讲解的；
（五）私自转借《导游证》供他人使用的；
（六）发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的。
第三十二条导游人员在导游活动中有下列情形之一的，依法扣除4分：
（一）私自带人随团游览的；
（二）无故不随团活动的；
（三）在导游活动中未佩带《导游证》或未携带计分卡的；
（四）不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。
第三十三条导游人员在导游活动中有下列情形之一的，依法扣除2分：
（一）未按规定时间到岗的；
（二）10人以上团队未打接待社社旗的；
（三）未携带正规接待计划的；
（四）接站未出示旅行社标识的；
（五）仪表、着装不整洁的；
（六）讲解中吸烟、吃东西的。
第三十四条导游人员10分分值被扣完后，由最后扣分的县级以上旅游行政单位暂时保留其《导游证》，并出具保留《导游证》证明，并于10日内通报襄樊市旅游局和签约单位。正在带团过程中的导游人员，可持旅游执法单位出具的保留证明完成团队剩余行程。
第三十五条对导游人员的违法、违规行为除扣减其相应分值外，依法应予处罚的，由法定机关依据有关法律给予处罚。
导游人员通过年审后，年审单位应核消其遗留分值，重新输入初始分值。
第五章导游人员的年审管理
第三十六条依法对导游人员实行年度审核制度。导游人员必须参加年审。
第三十七条年审以考评为主，考评的内容应包括：当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等。考评等级为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。
第三十八条一次扣分达到10分的，不予通过年审。
累计扣分达到10分的，暂缓通过年审。
一次被扣8分的，全行业通报。
一次被扣6分的，警告批评。
暂缓通过年审的，通过培训和整改后，方可重新上岗。
第三十九条导游人员必须参加市旅游局举办的年审培训。培训时间应根据导游业务需要灵活安排。每年累计培训时间不得少于56小时。
第四十条旅行社或导游服务公司应为签约、登记的导游人员建立档案，对导游人员进行工作培训和指导，建立对导游人员工作情况的检查、考核和奖惩的内部管理机制，接受并处理导游人员的投诉，负责对导游人员年审的初评。
第六章导游人员的等级考核
第四十一条依法对导游人员实行等级考核制度。
第四十二条导游人员分为初级、中级、高级、特级四个等级。
第四十三条初级导游和中级导游考核由省级旅游行政管理部门或其委托的地方级旅游行政管理部门组织评定；高级导游和特级导游由国务院旅游行政管理部门组织评定。
第七章法律责任
第四十四条导游人员进行导游活动时违反法律规定，有下列行为之一的，由县级以上旅游行政主管部门依法处以罚款、没收违法所得、吊销导游证等处罚：
（一）无导游证进行导游活动的；
（二）未经旅游经营机构委派，私自进行导游活动的；
（三）擅自增加或者减少旅游项目、擅自变更接待计划、擅自中止导游活动的；
（四）向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，索要小费的；
（五）欺骗、胁迫旅游者消费或者与经营者串通欺骗、胁迫旅游者消费的。
第四十五条旅游行政管理部门工作人员应当遵纪守法，秉公执法。对玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊、索贿受贿、枉法执法者，由其所在单位或者主管部门给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第四十六条当事人对旅游行政管理部门的处罚决定不服的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。当事人在法定期限内不申请复议，不提起诉讼，又不履行处罚决定的，以旅游行政管理部门可依法申请人民法院强制执行。
第八章附则
第四十七条本办法由市旅游局负责解释。
第四十八条本办法自2002年1月1日起施行